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Negociar y Mediar el Conflicto
130 páginas.
Autor: Katz, Flora
ISBN: 9789871221646
Año de edición: 2010
Editorial: Legis
$ 185         
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Descripción

Cuando dos o más partes no pueden resolver un conflicto a través de una negociación interpersonal, pueden recurrir a un tercero neutral, el mediador, quien con herramientas y habilidades propias de la profesión, manejará entre ellos la negociación, que podrá llegar o no a un acuerdo.

Este trabajo incluye las nuevas formas de negociación (comercio electrónico), consecuencias del avance de la tecnología y la eventualidad de negociar o mediar las controversias que pueden surgir de éstas.

En este sentido, la autora sugiere en base a su propia experiencia, una serie de habilidades y técnicas que pueden ayudar a negociadores y mediadores a obtener acuerdos exitosos, sin olvidar las normas éticas que deben estar presentes entre las partes y en el ejercicio profesional de la mediación.

CONTENIDO:

Introducción – Cultura – Conflicto – El lenguaje – La negociación – La mediación – Nuevas formas de negociación: el comercio electrónico y la mediación por e-mail – Ley 26.589 de Mediación – Conflictos resueltos en mediación – Conclusión.


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